Komponenten

Komponenten sind typische Bestandteile einer Website oder eines digitalen Dienstes. Sie erfüllen bestimmte Aufgaben: Navigation und Suche machen Inhalte erst zugänglich, Progress-Elemente zeigen Fortschritte in Prozessen (Bestellen, Anfordern, mehrstufige Formulare) an. Engagement-Elemente leiten, führen und animieren Nutzer:innen zu bestimmten Aktionen (Neue Informationen ansehen, ein Formular ausfüllen), Benachrichtigungen informieren über Zustände, Erfolg oder Misserfolg von Aktionen (Formular korrekt und vollständig ausgefüllt, Bestellung erfolgreich versandt?). Außerdem können Inhalte gegliedert, visuell komprimiert oder temporär verborgen werden.

Barrierearmut oder gar Barrierefreiheit lässt sich nicht nachträglich über eine Seite stülpen – sie muss bereits bei der technischen und inhaltlichen Konzeption integriert, im Content-Management weitergedacht und in der Content-Pflege gelebt werden.

Der Sprache kommt als UX-Writing oder Microcopy eine besondere Bedeutung zu: Denn das User-Interface steht für sich allein – Buttons, Anleitungen und ggf. Fehlermeldungen müssen leicht verständlich sein. Deren Bedeutung muss auch dem Gelegenheitsnutzer:in sofort und eindeutig klar sein. Gutes UX-Writing sorgt für weniger Fehler und Mißverständnisse auf der Nutzer:innen-Seite.